Mình thấy khá nhiều anh/chị chủ quán đang gặp khó khăn khi chạy ads. Đây là ít chia sẻ từ kinh nghiệm cá nhân, còn nhiều thiếu sót mọi người bổ sung thêm nhé.
CƠ BẢN:
– Nếu chưa từng chạy ads bao giờ cần chuẩn bị thẻ visa (hoặc ví momo). Trên máy tính thì đăng nhập vào trình quản lý quảng cáo và tạo tài khoản (cá nhân hay business đều được vì mình thấy chức năng giống nhau đến 99%).
– Trên điện thoại thì vào (app store hoặc google play) tải ứng dụng quảng cáo về. Tạo tài khoản.
– Để có thể chạy được quảng cáo, bắt buộc bạn phải có 1 trang fanpage, chứ trang cá nhân không thể chạy được quảng cáo.
– Có 2 hình thức thanh toán là trả trước và trả sau. Tuỳ facebook quyết định dựa trên độ uy tín tài khoản của bạn. (trả sau: facebook sẽ cấp cho mình 1 hạn mức tăng dần theo độ uy tín, chạy đến hạn mức đó nó mới thanh toán. Trả trước: nạp tiền vào trước, chạy bao nhiêu nạp bấy nhiêu).
– Sau các bước trên thì chọn bài viết trên fanpage để bắt đầu quảng cáo.
(Phần cơ bản tạo tài khoản trên google và youtube có hướng dẫn rất cụ thể).
CHI TIẾT
1/ #Target :
– Ngành hàng F&B không quá đặc thù, chạy rộng (chỉ target tuổi, địa điểm và giới tính).
– Không nên chạy sở thích vì : facebook quét theo hành vi của mình, nên nhiều khi không chuẩn. Và càng nhiều sở thích, giá càng bị đắt.
– Nên chạy remarketing (facebook có mục chạy với những người đã tương tác với page, like, share, comment, inbox) hoặc like hoặc comment hoặc share hoặc inbox. Tùy theo mục đích mà content thu hút khác nhau.
2/ #Content : gồm hình ảnh và bài viết
Chúng ta chỉ có 3s để khách hàng dừng lại đọc quảng cáo của mình, nếu chiếm đc 3s đó thì đã thành công 50% rồi, content thì cần chú ý :
#Ảnh:
* Ảnh là quan trọng nhất, cần đầu tư nhiều (đẹp, lạ mắt, nhìn qua cũng hiểu mình bán gì, tóm gọn được thông điệp trong 1-2 dòng).
* Giật title : đừng dài dòng ở những câu đầu, hãy cho khách hàng 1 câu thôi, và đó phải là câu KHẲNG ĐỊNH về sản phẩm, thương hiệu hay lợi ích v..v… Bên dưới là những phần tương trợ cho title đó. Phần quan trọng nhất là để khách ấn SEE MORE, nên viết title phải kích thích đúng chỗ, dừng đúng chữ see more.
* Google search “kích thước ảnh quảng cáo facebook”. Nếu không chú ý, hình ảnh sẽ bị cắt và nhìn không đẹp.
* Chú ý bị 20% text -> không chèn nhìu chữ lên hình.
* Nếu bán hàng thương hiệu thì nên che logo hoặc chụp góc khuất logo.
* Không sử dụng hình ảnh có màu nude (da), hồng và đỏ quá nhiều.
* Lưu ý :
– Nếu quảng cáo clip (video) thì nên chú ý xem clip có bị dính nhạc bản quyền hay không.
– Có thể lách luật việc bán hàng thương hiệu bằng cách live stream hoặc quay clip sản phẩm lại.
#Text :
* Tuân thủ chính sách của facebook. Các lỗi hay gặp: Dùng từ ngữ nhạy cảm và nội dung kém hấp dẫn, các cam kết như 100% 90%, sử dụng shift gạch như #viết_như_vậy_hastag_mới_được, icon quá nhiều.
* Yếu tố quyết định nằm ở 6 hàng đầu của bài viết. Vì từ hàng thứ 7 nội dung bị ẩn đi. Nên theo mình 6 hàng đầu cần có:
+ Chữ gì đó để khách hàng chú ý, nên in hoa: SALE, KHUYẾN MÃI, GIẢM GIÁ…
+ Một lí do khách hàng phải mua : giảm giá cực sốc, thời gian khuyến mãi giới hạn, sản phẩm khuyến mãi có hạn…
+ Hậu mãi: bao ăn, bao ngon, bao đổi trả, freeship…
* Các cách thúc đẩy mua hàng: freeship cho 50 bạn comment đầu tiên, giảm thêm 5-10% cho 50 bạn comment đầu tiên… ép khách hàng phải quyết định nhanh vì sản phẩm có hạn hoặc thời gian khuyến mãi có hạn…
* Các từ nên có để đánh vào tâm lí RẺ : Giá giảm CHỈ CÒN, giá CHỈ …
* Bonus :
– 1 bài viết cần có 10 yếu tố sau:
+ tiêu đề hấp dẫn.
+ không đi vào thông số mà có đoạn PR trước.
+ thông số sản phẩm.
+ cảm nhận khách hàng đã sử dụng.
+ chính sách về giá.
+ quà tặng hấp dẫn khi sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm.
+ bảo hành.
+ lời kêu gọi mua hàng kèm hotline.
+ thông tin liên hệ.
+ bố cục bài viết.
– Nội dung PR:
+ Nói về lợi ích, dịch vụ sản phẩm.
+ Nội dung ngắn gọn, cặn kẽ, xúc tích.
+ Nêu lí do phải dùng sản phẩm, tại sao phải dùng? Có được lợi ích gì khi dùng.
+ Sử dụng ngôn từ của người đọc.
* Do hiện nay facebook đang giảm tương tác page, tăng tỉ lệ bài viết bạn bè:
—> tỉ lệ share bài viết của bạn bè sẽ được xuất hiện nhiều —> GIẢI PHÁP : ép share.
Ví dụ : Share để được giảm 20% hoặc tặng thêm món khai vị áp dụng đối với các bạn nào share bài viết.
* Nhiều anh em vẫn hoang mang ko biết tối ưu quảng cáo như thế nào. Đơn giản thôi :
– Tương tác (ocpm): Phần này Facebook sẽ tối ưu sao cho có nhiều TƯƠNG TÁC nhất có thể (bao gồm cả click), phù hợp với hồi tiếp cận cho Page.
– CPC: Phần này sẽ tối ưu cho nhiều CLICK nhất có thể, phù hợp để bán hàng trực tiếp trên page. Nếu để đẩy đơn hàng thì nên đặt CPC.
– CPM: Tối ưu cho nhiều HIỂN THỊ nhất có thể. Phù hợp với làm Brand (nhận diện thương hiệu).
* Để tối ưu quảng cáo, thì các đối tượng đã like page, ko cần tính đến. Với các đối tượng mới thì làm như nào? Các bước như sau :
– Xác định mục tiêu quảng cáo, ngân sách để ra phương án phù hợp.
– Lên content, ko cần chuẩn nhưng phải tương đối phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Nên có > 2 bài quảng cáo, có thể giống hoặc khác về nội dung nhưng hình ảnh phải khác nhau.
– Set quảng cáo, 1 chiến dịch nhưng chia ra nhiều nhóm quảng cáo để thử.
– Theo dõi biến động chi phí hàng ngày, thường 1 chiến dịch sau 1 thời gian giá sẽ tăng, khi đó dừng quảng cáo, tạo cái mới.
* Yếu tố cần để tạo dựng thương hiệu cho một Sản phẩm và doanh nghiệp bằng ADS.
– Cần có 1 Fanpage với số lượt like ổn định. Nhằm tăng độ tin cậy của khách hàng. Sai lầm của mọi người là dùng những fanpage mới hoàn toàn bắt đầu chạy ADS từ 0 like để bán hàng, mà không đầu tư vào chăm sóc fanpage để ổn định nội dung cho fanpage.
– Nếu dùng một fanpage mới hoàn toàn sẽ gây ra giá thầu cao cho quảng cáo và giảm sự tin tưởng đối với khách hàng. Nhiều bạn mua fanpage với lượt like cao, nhưng vẫn không chịu xây dựng nội dung cho fanpage, mà chỉ đăng 1 2 bài rồi chạy quảng cáo. Không có chuyện like nhiều là chạy quảng cáo là sẽ được hiệu quả đâu. Điều kiện cần là có một Fanpage và xây dựng nội dung ít nhất 30 ngày với nội dung bài viết content thiết thực theo hướng phát triển của fanpage bạn .
Bạn nào đang kinh doanh, có nhu cầu hỗ trợ chạy quảng cáo cho fanpage mình sẵn sàng giúp đỡ. Chúc mọi người thành công ạ.
