1. Có chỗ để xe trước quán và có bảo vệ, không thu tiền giữ xe.
2. Nhân viên nhiệt tình niềm nở, biết chào khách, không đùa giỡn.
Quản lý và chủ không dạy dỗ nhân viên trước mặt khách.
3. Có phục vụ nước lọc hoặc trà miễn phí.
4. Đồ uống ngon, menu đa dạng và đặc biệt các món cơ bản như cà phê, trà đào, trà vải, trà sữa… phải ngon.
5. Không mở nhạc lớn ồn ào. Không có người hút thuốc.
6. Nhà vệ sinh sạch sẽ, khô ráo, thơm tho, có giấy vệ sinh.
7. Bàn bố trí hợp lý, khoa học, không bị tựa lưng ghế sát nhau
hay ngồi nhìn thẳng vào bàn khác.
8. Không quá bí, không có các loại mùi hoặc mùi thơm quá nồng, tốt nhất là thơm mùi cafe hoặc mùi bánh.
9. Khách vô tình ngồi quá giờ đóng cửa thì có thể nhẹ nhàng báo khách, không mở các bài “Đi về nhà”, “Chúc bé ngủ ngon”…
